Fitur Crash Detection baru Apple di iPhone 14 dan Apple Watch disalahkan atas masuknya 911 panggilan dari festival musik Bonnaroo di Tennessee akhir pekan lalu. Menurut responden pertama, ada sekitar lima kali jumlah panggilan palsu 911 tahun ini dibandingkan festival tahun-tahun sebelumnya.

Festival Bonnaroo tahun ini diadakan akhir pekan lalu di Manchester, Tennessee, dan menarik lebih dari 80.000 orang. Kerumunan ukuran ini akan membebani responden pertama hampir di mana saja, tetapi fitur Deteksi Kecelakaan Apple dilaporkan memperburuk situasi tahun ini.

Outlet berita lokal WKRN berbicara dengan Scott LeDuc, direktur Pusat Komunikasi 911 Coffee County, yang menjelaskan bahwa panggilan palsu 911 dipicu oleh para pengunjung festival yang menari dan berpesta di keramaian.

Penanggap pertama menghubungi Apple selama festival untuk melaporkan masuknya panggilan 911 positif palsu yang mereka terima karena Crash Detection. LeDuc mengatakan bahwa Apple menawarkan untuk mengirim insinyur ke festival untuk membantu mengelola situasi dan mendiagnosis masalahnya, tetapi kedua belah pihak dapat melakukan ini melalui telepon.

Sebagai bagian dari upaya mengelola beban Deteksi Kecelakaan, Departemen Kepolisian Manchester mendorong penonton konser untuk menonaktifkan Deteksi Kecelakaan sama sekali. Menurut LeDec, pesan-pesan ini mengurangi jumlah panggilan yang mereka terima “40 hingga 60 persen”.

MPD telah menanggapi beberapa panggilan 911 yang tidak disengaja di Bonnaroo. Sepertinya panggilan ini adalah hasil dari “Mode Deteksi Kecelakaan”, sebuah fitur baru di iPhone Apple. Harap berhati-hati dan pertimbangkan untuk menonaktifkan fitur ini di ponsel Anda hingga Bonnaroo selesai.

Terlepas dari beban tambahan dari peningkatan 5x panggilan palsu 911, LeDuc mengatakan bahwa responden pertama masih dapat menanggapi setiap panggilan dan mengelola situasi tanpa berdampak pada keadaan darurat yang sebenarnya.

“Karyawan kami benar-benar meningkat, karena responden pertama selalu benar-benar meningkat dalam menjalankan tugas dan mereka melakukannya. Dan kami tidak memiliki situasi di mana kami tidak dapat membantu seseorang karena banyaknya panggilan. Jika seseorang menghubungi 911, kami harus menjawab telepon dan kami harus memastikan bahwa kami mengikuti semua protokol untuk memastikan semua orang aman sebelum kami menutup panggilan itu. Departemen Kepolisian Manchester melakukan pekerjaan luar biasa untuk pergi dan mencari orang-orang karena Anda tidak tahu apakah ini benar-benar darurat atau hanya panggilan saku.

Crash Detection memulai debutnya di iPhone 14, Apple Watch Series 8, Apple Watch SE, dan Apple Watch Ultra tahun lalu. Sejak itu, Apple telah berulang kali melakukan penyesuaian algoritme fitur untuk mengurangi jumlah kesalahan positif. Deteksi Kecelakaan disalahkan atas panggilan 911 palsu dari pemain ski, taman hiburan, dan banyak lagi.

Pada saat yang sama, Deteksi Kecelakaan juga berfungsi sebagaimana dimaksud dalam sejumlah contoh berbeda:

Tujuan Deteksi Tabrakan adalah untuk mendeteksi saat Anda mengalami kecelakaan mobil yang parah dan menghubungi layanan darurat atas nama Anda. Fitur ini memberi Anda waktu 20 detik untuk menanggapi notifikasi, lalu mengaktifkan fitur SOS Darurat untuk memanggil layanan darurat. Itu kemudian juga akan membagikan lokasi persis Anda dengan operator

Ikuti Peluang: Twitter, Instagram, dan Mastodon

FTC: Kami menggunakan tautan afiliasi otomatis yang menghasilkan pendapatan. Lagi.